Order a Watch
USŁUGA ZAMÓWIENIA NA ŻYCZENIE
Szukasz konkretnego zegarka, którego nie ma aktualnie w naszej ofercie?
Powiedz nam, czego potrzebujesz: marki, referencji, budżetu i oczekiwanego stanu. Poprowadzimy bezpłatny proces od briefu do odbioru zegarka.
Zasady usługi
WSZYSTKO CO WARTO WIEDZIEĆ PRZED WYSŁANIEM BRIEFU
1. Charakter usługi
Order a Watch jest usługą wyszukania i pośrednictwa w zakupie zegarka zgodnie z briefem klienta. FCW podejmuje działania w celu znalezienia zegarka spełniającego ustalone kryteria, ale nie gwarantuje dostępności konkretnej referencji, ceny ani terminu, dopóki nie zostanie przedstawiona i zaakceptowana indywidualna oferta.
2. Brief i propozycje
Po otrzymaniu formularza FCW może skontaktować się z klientem w celu doprecyzowania modelu, budżetu, stanu, kompletności, terminu oraz akceptowalnych alternatyw. FCW przedstawia propozycje zgodne z ustaleniami w możliwym zakresie, wraz z informacją o cenie, stanie, dostępności i przewidywanym terminie realizacji.
3. Depozyt rezerwacyjny
W przypadku akceptacji konkretnej propozycji FCW może poprosić o wpłatę depozytu rezerwacyjnego. Jego wysokość i zasady są ustalane indywidualnie i potwierdzane przed wpłatą. Depozyt potwierdza zamówienie, zabezpiecza rezerwację zegarka i może pokrywać koszty realizacji.
4. Terminy realizacji
Typowy czas znalezienia popularnego modelu wynosi zwykle od 7 do 21 dni roboczych. Rzadkie referencje, zegarki vintage i modele kolekcjonerskie mogą wymagać od 4 do 12 tygodni lub dłużej. Podany czas ma charakter orientacyjny, a o istotnych zmianach informujemy na bieżąco.
5. Płatność
Pełna płatność następuje po zaakceptowaniu finalnej oferty, w terminie i na zasadach określonych w indywidualnym potwierdzeniu zamówienia. Depozyt jest zaliczany na poczet ceny końcowej, o ile strony nie ustalą inaczej. Zegarek wydajemy lub wysyłamy po zaksięgowaniu pełnej płatności i zakończeniu weryfikacji.
6. Gdy zegarek nie zostanie znaleziony
Jeżeli w uzgodnionym czasie nie uda się znaleźć zegarka spełniającego kryteria, FCW może zaproponować wydłużenie poszukiwań albo alternatywną referencję, rocznik, wariant lub stan.
7. Ograniczenia
FCW może odmówić realizacji usługi, jeśli istnieją uzasadnione wątpliwości co do legalności źródła, autentyczności, stanu, możliwości bezpiecznego zakupu lub zgodności z założeniami marki. Nie finalizujemy transakcji bez odpowiedniego poziomu weryfikacji pochodzenia i autentyczności.
8. Akceptacja
Wysłanie formularza oznacza zapytanie o usługę, a nie zawarcie umowy zakupu. Umowa dotycząca konkretnego zegarka zostaje zawarta dopiero po zaakceptowaniu przez klienta indywidualnej oferty i warunków transakcji.